Умови повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Обміну та поверненню не підлягають товари, що вирізаються за індивідуальними розмірами, макетами, індивідуальним дизайном. Бо у разі відмови ми не зможемо їх реалізувати. Тому повернення чи обмін провадиться тільки в тому випадку, якщо товар має брак виробництва.

У разі повернення браку, товар відправляється на діагностику, це займає деякий час, від 3 до 7 робочих днів.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

 

Як повернути?

Будь ласка, зв'яжіться з нами по email: 1office.shoping@gmail.com або ж за номером телефону: +380980105787.

Поверніть, будь ласка, товари на відділення Нової Пошти:

Харківська область, м. Харків, відділенні номер 19

Отримувач: Циганенко В.О.

+380980105787

Будь ласка, відправте повернення без післяплати, оскільки повернення коштів відбувається вам на картку/рахунок, з якого була оплата. У разі оплати на відділенні Нової Пошти ми повернемо кошти на рахунок, який ви нам надасте. 

Повернути замовлений товар ви можете безкоштовно, скориставшись послугою «Легке повернення» від Нової Пошти. Сервіс доступний протягом 14 днів після отримання відправлення. Будь ласка, перед замовленням послуги зв’яжіться з нами для узгодження деталей.

Як скористатися послугою «Легке повернення», читайте на сайті Нової Пошти.